KULLANIM KOŞULLARI

İşbu Kullanım Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kotan Medya ("Şirket", "Biz" veya "Platform") ile snapmenu.com.tr ("Web Sitesi" veya "Hizmet") alan adlı web sitesini ve sunulan SaaS (Hizmet olarak Yazılım) çözümlerini kullanan tüm İşletme Sahipleri ve Son Kullanıcılar ("Kullanıcı" veya "Siz") arasındaki yasal ilişkiyi düzenler.

Platforma erişerek veya Platformu kullanarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı olarak hukuken kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmayı derhal bırakmalısınız.

1. TARAFLAR VE KABUL

  • 1.1. Bu Sözleşme, Hizmet'i dijital bir menü altyapısı olarak kullanan İşletmeler ("İşletme") ve menüleri görüntüleyen ziyaretçiler ("Ziyaretçi") dâhil olmak üzere Snapmenu'ye erişen herkes için geçerlidir (Tümü "Kullanıcı" olarak anılacaktır).
  • 1.2. Kotan Medya, işbu Sözleşme şartlarını dilediği zaman, önceden haber vermeksizin ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme snapmenu.com.tr adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. HİZMETİN KAPSAMI VE NİTELİĞİ

  • 2.1. Snapmenu, İşletmelere kendi menülerini dijital ortama aktarma, yönetme ve Ziyaretçilere sunma imkanı sağlayan bir QR Menü görüntüleme platformudur.
  • 2.2. Hizmet Sınırları: Platform SADECE ürün teşhirine yönelik bir araçtır. Snapmenu üzerinden doğrudan sipariş verme, online ödeme alma (alışveriş sepeti), garson çağırma veya e-ticaret işlemleri kesinlikle gerçekleştirilmemektedir.
  • 2.3. Yapay Zeka Çevirisi: Platform tarafından sunulan yapay zeka destekli metin ve menü çevirisi özellikleri bilgilendirme amaçlıdır. Kotan Medya, yapay zeka tarafından yapılan çevirilerin mutlak doğruluğunu, güncelliğini veya hatasızlığını hiçbir koşulda garanti etmez. Çeviri hatalarından doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zararlar tamamen ilgili İşletmenin sorumluluğundadır.
  • 2.4. Kotan Medya, Snapmenu'de, sistem özelliklerinde, abonelik planlarında veya kullanıcı arayüzünde dilediği zaman ve bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma veya belirli bir özelliği tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLI AKTİVİTELER

  • 3.1. İçerik Sorumluluğu (İşletmeler İçin): Snapmenu'ye yüklenen tüm metinler, menü içerikleri, alerjen uyarıları, fiyatlar, fotoğraflar ve görsel materyaller ("Kullanıcı İçeriği") tamamen ve münhasıran bilgiyi yükleyen İşletmenin sorumluluğundadır. Menülerdeki fiyat, içerik veya alerjen bilgisinin hatalı olmasından kaynaklı tüketici mağduriyetlerinden (fiziksel, sağlıkla ilgili veya maddi zararlar dahil) Kotan Medya kesinlikle sorumlu tutulamaz.
  • 3.2. Son Kullanıcı Yükümlülüğü: Ziyaretçiler, Platformu yalnızca sunulan işlevler çerçevesinde (menü görüntüleme) yasal ve dürüst amaçlarla kullanmakla yükümlüdür. Platforma herhangi bir şekilde dışarıdan müdahale edilemez, veri yüklenemez.
  • 3.3. Yasaklı Aktiviteler:
    • Snapmenu'nün kaynak kodlarını kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, değiştirmek veya türev çalışmalar oluşturmak,
    • Otomatik botlar, veri kazıma (scraping), örümcek (spider) yazılımları kullanarak Platform altyapısına aşırı yük bindirmek veya veri çekmek,
    • Yasadışı, telif hakkı ihlali içeren, yanıltıcı, haksız rekabet yaratan veya 3. şahısların haklarını ihlal eden içerikler yüklemek (İşletmeler için).

    Bu ihlallerin tespiti halinde Kotan Medya, hiçbir ibraz veya iade yapmaksızın ve tüm yasal hakları saklı kalmak kaydıyla ilgili kullanıcının erişimini derhal kesme hakkına sahiptir.

4. ÜCRETLENDİRME VE ABONELİK ŞARTLARI

  • 4.1. İşletmeler için sunulan Hizmet, ilgili abonelik paketlerine veya periyodik ödeme planlarına tabidir. Ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmemesi durumunda Kotan Medya, Hizmet'i kısmen kısıtlama veya tamamen durdurma hakkını saklı tutar.
  • 4.2. Dijital hizmetin doğası ve anında ifa edilen teknolojik altyapı sağlanması gereği, cayma hakkı süresi içinde hizmet kullanılmaya başlanmışsa geriye dönük para iadesi (refund) yapılmaz. Ek şartlar ve satın alma detayları Şirket tarafından ayrıca düzenlenebilir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • 5.1. Şirket Mülkiyeti: Snapmenu Platformunun tasarımı, kaynak kodları, veri tabanı, algoritmaları, logoları, "look and feel" (genel görünüm ve hissi) dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü fikri mülkiyet hakkı münhasıran Kotan Medya'ya aittir.
  • 5.2. Lisans Verilmesi: İşletmeler, Snapmenu'ye yükledikleri kendi içeriklerinin (logo, fotoğraf, menü metni vb.) fikri mülkiyetini kendilerinde saklı tutarlar. Ancak İşletme, bu içeriklerin Hizmet'in sağlanabilmesi ve sunulması amacıyla Platform üzerinde saklanması, işlenmesi ve Ziyaretçilere gösterilmesi için Şirket'e dünya çapında, bedelsiz, münhasır olmayan, alt lisanslanabilir ve devredilebilir bir kullanım lisansı vermiş sayılır.

6. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI (REDDİ MİRAS / DISCLAIMER)

  • 6.1. "Olduğu Gibi" (As-Is) Tahsisi: snapmenu.com.tr ve sunulan yasal Hizmet; hiçbir zımni, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlale karşı garanti verilmeksizin, tamamen "OLDUĞU GİBİ" ("AS-IS") ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" ("AS-AVAILABLE") sunulmaktadır. Kotan Medya, Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, %100 güvenli, hatasız olacağını veya belirli ticari sonuçlar doğuracağını açık ve net bir şekilde garanti REDDEDER.
  • 6.2. Kesintiler ve Veri Kaybı: Altyapı problemleri, sunucu çökmeleri, planlı/plansız bakımlar, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler veya mücbir sebepler dolayısıyla Hizmet'in durmasından, erişim sorunlarından ya da Platforma yüklenen verilerin (menü vb.) kısmen ya da tamamen silinmesinden/kaybından Kotan Medya sorumlu tutulamaz. İşletmeler, kendi verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür.
  • 6.3. Maddi / Dolaylı Zararlar: Kotan Medya (yöneticileri, çalışanları, iştirakleri), Hizmet'in kullanımı ya da kullanılamaması (Platformun çökmesi sebebiyle menünün müşteriye gösterilememesi vb.) nedeniyle oluşabilecek iddia edilen satış kayıpları, ticari itibar sarsılması, kar kaybı, müşteri kaybı veya diğer herhangi bir tesadüfi, dolaylı, cezai ya da özel kâr/tazminat zararlarından, bu zararların olasılığı Kotan Medya'ya önceden bildirilmiş olsa dahi hiçbir hukuki ve cezai düzlemde sorumlu olmayacaktır.
  • 6.4. Maksimum Sorumluluk Limiti: İlgili kanunların izin verdiği azami ölçüde, Kotan Medya'nın Kullanıcıya karşı toplam ve nihai yükümlülüğü; ilgili uyuşmazlığa konu olan ve uyuşmazlık tarihinden önceki son 1 (bir) ay içinde, şikayetçi İşletme tarafından Kotan Medya'ya fiilen ödenmiş olan abonelik/hizmet bedelinden fazla olamaz.

7. HESAP ASKIYA ALMA VE FESİH

Kotan Medya, tek taraflı takdirine bağlı olarak, Platform'un güvenliğini, itibarını veya performansını riske atan bir durum veya sözleşme ihlali tespit ettiğinde, Kullanıcıyı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın sistemden çıkarma, hesabı askıya alma veya işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak derhal feshetme hakkına sahiptir. Fesih halinde İşletme'nin içerikleri sunuculardan kalıcı olarak silinebilir.

8. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, söz konusu hüküm Sözleşme'den çıkarılmış sayılacak; ancak kalan hükümler kendi geçerliliğini ve hukuki bağlayıcılığını korumaya tam ve eksiksiz bir şekilde devam edecektir.

Ana Sayfaya Dön